Perguntas Frequentes- FAQ
- 01
A Bird oferece diferentes modelos de compra para atender à realidade e ao nível de planejamento de cada empresa. Assim, é possível escolher a opção que melhor se adapta à sua operação, orçamento e previsibilidade de demanda.
Conheça os formatos disponíveis:
Compra Padrão (Sob demanda)
Ideal para empresas que precisam de flexibilidade total.
Pedidos realizados conforme a necessidade;
Sem quantidade mínima;
Envio flexível;
Faturamento conforme cada pedido;
Prazo de pagamento mais curto;
Sem obrigatoriedade de contrato;
👉 Indicado para demandas pontuais ou não previsíveis.
Compra Previsível (Sob demanda com organização)
Para empresas que já possuem certa recorrência, mas ainda precisam de flexibilidade.
Pedidos sob demanda;
Organização recorrente de envios;
Possibilidade de previsibilidade de volume;
Pode haver quantidade mínima por pedido;
Condições comerciais um pouco mais estruturadas;
Com obrigatoriedade de contrato;
👉 Indicado para empresas em crescimento ou com fluxo recorrente moderado.
Compra Programada
Pensada para empresas com maior previsibilidade e planejamento.
Faturamento total do volume contratado;
Possibilidade de envios parciais ao longo do tempo;
Melhor organização logística;
Garantia de produtos, padrão e condições por período;
Possibilidade de frete fixo;
Sem obrigatoriedade de contrato;
👉 Indicado para empresas que desejam previsibilidade e ganho operacional.
Compra Garantida
O modelo mais completo e estratégico da Bird.
Garantia de preço por até 12 meses;
Garantia de produtos (qualidade, modelo e padrão);
Possibilidade de frete fixo para todo o Brasil;
Condições comerciais mais vantajosas;
Armazenamento dos kits pela Bird;
Possibilidade de nova identidade visual sem custo adicional (em bordado, dentro do período);
Sem obrigatoriedade de contrato;
👉 Indicado para empresas com alto volume ou que desejam máxima previsibilidade e padronização.
- 02
Nossos prazos padrão são:
Até 5 kits, envio até 25 dias úteis;
Até 20 kits, envio até 35 dias úteis;
Acima de 20 kits, envio até 45 dias úteis.
Prazos Conforme disponibilidade de estoque:
1 kit sem personalização: até 3 dias úteis;
1 kit com personalização: até 5 dias úteis;
2 a 10 kits: até 20 dias úteis;
11 a 50 kits: até 30 dias úteis;
51 a 150 kits: até 45 dias úteis;
Acima de 151 kits: prazo a combinar.
Vale lembrar que os kits/cestas podem sair antes dos prazos acima dependendo dos itens. Nossos kits são preparados de forma artesanal e toda a personalização é feita por nós, por isso nossos prazos são diferentes do mercado.
- 03
PASSO 1
Cadastraremos sua empresa em nosso sistema, entendemos a sua necessidade: alinhamos objetivo do kit ou cesta, perfil dos colaboradores, faixa de investimento (Budget) e preferências da empresa.
PASSO 2
Montamos uma sugestão personalizada: com base nas informações, desenvolvemos um kit pensado para atender exatamente o seu cenário. Aproveite e confira nosso catálogo, nele você total liberdade de escolher os produtos.
PASSO 3
Enviamos a proposta comercial e visual: você recebe todos os detalhes para avaliação e pode solicitar ajustes, se necessário.
PASSO 4
Realizamos as adequações: refinamos a composição do kit ou cesta até que esteja totalmente alinhada com a sua expectativa.
PASSO 5
Após a aprovação, seguimos os detalhes financeiros e fiscais, arte, logo, cartões/TAGs e validação das informações gerais.
PASSO 6
Iniciamos a produção: os kits são preparados com cuidado, atenção aos detalhes e dentro do prazo acordado (ou até antes rsrsrrs)
PASSO 7
Acompanhamento completo: nosso time acompanha todo o processo e permanece disponível para garantir uma experiência segura e tranquila.
Se surgir qualquer necessidade ao longo do processo, estamos prontos para adaptar e encontrarmos a melhor solução para você 💛
- 04
Na Bird, não trabalhamos com quantidade mínima. Atendemos a partir de 1 unidade.
Nosso modelo foi pensado para oferecer flexibilidade às empresas, permitindo atender desde demandas pontuais, como um único colaborador, até volumes maiores, de forma prática e eficiente.
Entendemos que cada empresa possui uma realidade e uma necessidade diferente, e por isso nos adaptamos para garantir que você possa contar com a Bird sempre que precisar.
Se houver alguma necessidade específica ou recorrente, nosso time está à disposição para estruturar a melhor solução para o seu cenário 💛
- 05
Especialização no mercado corporativo (B2B) Somos pioneiros no Brasil com foco total no atendimento a empresas, entendendo na prática as necessidades de RHs e áreas de gestão de pessoas. Isso garante soluções mais assertivas e alinhadas com o ambiente corporativo.
Atendimento consultivo e ágil Nosso time atua de forma próxima e estratégica, ajudando na construção do melhor kit para cada cenário, com propostas enviadas de forma rápida e personalizada.
Flexibilidade de orçamento Trabalhamos com valores justos, que se adaptam à realidade, porte e necessidade de cada empresa, permitindo personalização sem engessar o processo.
Kits prontos para presentear Todos os kits são enviados prontos, em embalagens presenteáveis, com caixa, laço decorativo e cartão, proporcionando uma experiência completa e encantadora para o colaborador.
Operacional simplificado para as empresas Toda a montagem, organização e logística ficam sob responsabilidade da Bird. Isso reduz a carga operacional dos solicitantes, permitindo foco em demandas mais estratégicas.
Impacto direto na experiência do colaborador Nossos kits vão além do produt, eles fortalecem o vínculo entre empresa e colaborador, contribuindo para engajamento, retenção e fortalecimento da marca empregadora.
Experiência personalizada e humanizada Cada kit é pensado para ser único, transformando um momento importante em uma experiência significativa para o colaborador e sua família.
Se a sua empresa busca mais do que um fornecedor — mas um parceiro para fortalecer a cultura e o cuidado com as pessoas — a Bird está pronta para construir isso com você 💛
- 06
Sim! Nós temos espaço para armazenar seus kits sem custo por 12 meses.
A empresa poderá fazer o pedido total/ano de uma única vez, e solicitar os envios por demanda, com o apoio de administração das entregas pela Bird.
Os envios nesses formato ocorrerão dentro do prazo comum da Bird, sendo possível o envio antecipado de acordo com o estoque, caso tenha personalização.
Os valores dos fretes precisarão ser acordados previamente, ou em caso da não possibilidade prévia das cotações de frete real, será feito um cálculo com valor médio.
- 07
- 08
Sim! A Bird atende tanto pedidos pontuais quanto demandas recorrentes, de acordo com a necessidade da sua empresa.
Pedidos sob demanda Você pode realizar solicitações conforme surgirem as necessidades, como novos colaboradores ou eventos específicos.
Modelo recorrente Também é possível estruturar um fluxo recorrente (mensal, trimestral ou conforme a sua operação), facilitando a gestão dos envios e garantindo previsibilidade.
Organização e praticidade Nosso time apoia na estruturação desse processo, permitindo que sua empresa tenha mais agilidade e menos esforço operacional no dia a dia.
Flexibilidade total A quantidade de pedidos pode variar ao longo do tempo, acompanhando o crescimento ou mudanças da empresa.
Esse modelo é muito utilizado por empresas que desejam implementar o benefício de forma contínua e organizada, garantindo que nenhum colaborador deixe de ser atendido em momentos importantes
Se fizer sentido para o seu cenário, podemos te ajudar a estruturar o melhor formato recorrente para sua empresa 💛
- 09
Na Bird, cada kit/cesta é tratado como uma experiência, por isso, temos um processo estruturado que garante qualidade, padronização e atenção aos detalhes em todas as etapas.
Nossa montagem é realizada por um time treinado e comprometido, com forte presença feminina e alinhado ao propósito da empresa, o que traz ainda mais cuidado e sensibilidade ao processo.
Curadoria de produtos Selecionamos itens com foco em qualidade, utilidade e segurança.
Processo padronizado Seguimos etapas organizadas de separação, conferência e montagem, garantindo consistência em todos os kits.
Conferência final Antes do envio, todos os kits passam por uma checagem para assegurar que estejam completos e em perfeito estado.
Embalagem cuidadosa Utilizamos embalagens resistentes e apresentação presenteável, preservando a integridade dos produtos e a experiência de quem recebe.
Propósito e impacto Valorizamos a mão de obra feminina e o cuidado em cada detalhe, o que se reflete diretamente na qualidade final dos kits.
Nosso objetivo é que cada entrega represente não apenas um benefício, mas um gesto de atenção e carinho da empresa para o colaborador 💛
- 10
Na Bird, não trabalhamos com tabela de preços unitários dos produtos de forma avulsa.
Atuamos com kits personalizados desenvolvidos sob demanda, onde o valor final é definido conforme a composição escolhida pelo cliente.
Os itens disponíveis em catálogo fazem parte da estrutura do projeto e o orçamento considera fatores como seleção dos produtos, embalagem, montagem, personalização, quantidade solicitada e operação logística.
Esse modelo permite que cada empresa monte uma solução alinhada ao seu orçamento, cultura e objetivo de cuidado com as famílias colaboradoras.
Após a definição dos itens desejados, a Bird apresenta uma proposta completa com o valor final do kit.
.png)