Perguntas frequentes
Somos pioneiros no Brasil com foco total em B2B, além do conhecimento das necessidades de RHs, os valores investidos em nossos produtos são justos e de adequam a necessidade e tamanho de cada empresa.
Além disso, nossos kits são prontos para presentear, colocamos em caixas de presentes, com laço decorativo e cartão presente.
Toda a operacionalização e montagem é feita pelo nosso time, dessa forma o RH tem mais tempo para a demandas mais estratégicas.
Os colaboradores que recebem os kits da BIRD a partir de 2025, ganharão 25% OFF na BBIA, consulte aqui.
Caso seu pedido tenha personalização, a contagem do prazo de entrega só iniciará a partir do momento que empresa enviar todas as artes;
Caso esta proposta contenha personalização em bordado, haverá um custo de desenvolvimento da matriz (esse custo é exclusivo para o primeiro pedido);
Cada item personalizado, seja em bordado e/ou sublimação, haverá seu custo individual, sendo multiplicado pela quantidade de produtos escolhidos a serem personalizados;
Os itens personalizáveis deverão ser escolhidos no momento da negociação, antes do fechamento do pedido, e não haverá alteração após aprovação;
A personalização em sublimação pode ter uma variação de até 15% na cor do arquivo enviado.
O frete é pago pelo cliente, e o valor é calculado após o envio do CEP. O envio pode ser feito para a casa do colaborador ou empresa. O cálculo é feito com base na quantidade, medidas e peso.
Extravios nos Correios ou transportadoras podem ocorrer, por isso, prefira sempre o frete com seguro, caso seu frete não tenha seguro o valor do kit não será reembolsado e nem gerado um crédito para a montagem de um novo. Caso ocorra com seu pedido, fale com nossa equipe comercial
Estamos trabalhando para reduzir nossos prazos, mas normalmente nossos prazos são:
*Até 5 kits, entrega até 15 dias úteis;
*Até 20 kits, entrega até 25 dias úteis;
*Acima de 20 kits, entrega até 35 dias úteis.
Vale lembrar que os kits podem sair antes dos prazos acima dependendo dos itens. Nossos kits são preparados de forma artesanal e toda a personalização é feita por nós, por isso nossos prazos são diferentes do mercado.
Sim! Nós temos espaço para armazenar seus kits sem custo por 12 meses.
A empresa poderá fazer o pedido total/ano de uma única vez, e solicitar os envios por demanda, com o apoio de administração das entregas pela Bird.
Os envios nesses formato ocorrerão dentro do prazo comum da Bird, sendo possível o envio antecipado de acordo com o estoque, caso tenha personalização.
Os valores dos fretes precisarão ser acordados previamente, ou em caso da não possibilidade prévia das cotações de frete real, será feito um cálculo com valor médio.
Nós sempre enviamos os códigos de rastreios para acompanhamento do envio, e é de responsabilidade da empresa solicitante o acompanhando do código de rastreio do kit.
E em caso de devoluções por falta de recebimento (empresa ou casa dos colaboradora(a)), o custo com reenvio é de responsabilidade da empresa solicitante.
Extravios nos Correios ou transportadoras podem ocorrer, por isso, prefira sempre o frete com seguro, caso seu frete não tenha seguro o valor do kit não será reembolsado e nem gerado um crédito para a montagem de um novo. Caso ocorra com seu pedido, fale com nossa equipe comercial.
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